• Xây dựng và phát triển các ứng dụng trên nền tảng Android
• Cùng team lên ý tưởng và giải pháp cho các tính năng mới của ứng dụng
• Sửa lỗi và cải thiện tính năng, hiệu suất của sản phẩm
• Nghiên cứu công nghệ mới, phù hợp với chiến lược sản phẩm
• Review code, hỗ trợ các Dev trong team

- Xây dựng mục tiêu và lộ trình sản phẩm

- Tiếp nhận, phân tích và xây dựng giải pháp giải quyết yêu cầu về sản phẩm từ Users, Product Manager và các Stakeholder khác

- Dựa trên bộ tính năng cốt lõi, phát triển sản phẩm được bàn giao theo đặc thủ ngôn ngữ, thị trường, người dùng

- Triển khai nghiên cứu thị trường, kết hợp theo dõi, phân tích bộ chỉ số sản phẩm, đưa ra đề xuất cải tiến nâng cấp sản phẩm

- Triển khai kiểm tra đánh giá mức độ hiệu quả của sản phẩm/tính năng khi ra mắt thị trường

- Quản lý đội nhóm kỹ thuật. (developers, biên tập, thiết kế)

+ Xây dựng kế hoạch kỹ thuật chi tiết nhằm mục tiêu phát hành và hoàn thiện, nâng cấp sản phẩm.

+ Trực tiếp giám sát triển khai đánh giá hoạt động vận hành kỹ thuật dự án, đảm bảo tiến độ và chất lượng

+ Xây dựng và quản trị hệ thống backlog

+ Tham gia dẫn dắt meeting và sprint 

- Làm việc trực tiếp với trưởng nhóm marketing

+ Tiếp nhận mục tiêu Kinh doanh từ Ban lãnh đạo và PM, hỗ trợ trưởng nhóm MKT lập kế hoạch kinh doanh chi tiết.

+ Tham gia giám sát, hỗ trợ hoạt động vận hành marketing - kinh doanh.

- Báo cáo và lên kế hoạch cho KPIs theo tháng, theo năm

- Quản lý, xây dựng đội nhóm nhằm đạt mục tiêu của sản phẩm, bao gồm

+ Mục tiêu về kỹ thuật: Hoàn thiện, Cải tiến sản phẩm

+Mục tiêu về kinh doanh: Doanh thu, Lợi nhuận, Chi phí…

- Thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm, dự án theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Trực tiếp xử lý các thắc mắc của người dùng về tính năng, gói dịch vụ, chính sách, và các vấn đề kỹ thuật của app qua các kênh được phân công. VD: Chatlive, Email, Fanpage, Zalo, App Store/CH Play, cuộc gọi, group zalo, group FB...
• Phối hợp với Bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật (Dev) để theo dõi, xác minh và xử lý các lỗi, sự cố mà người dùng báo cáo, đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để và cập nhật tình hình cho người dùng.
• Giới thiệu và tư vấn các tính năng, lợi ích của gói dịch vụ trả phí (Premium), thuyết phục người dùng nâng cấp để tối ưu trải nghiệm học tập và khai thác tối đa giá trị của App.
• Khai thác data khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng hiệu quả.
• Thu thập và tổng hợp các ý tưởng, góp ý, phản hồi của người dùng về sản phẩm để đề xuất các hướng cải tiến hoặc phát triển tính năng mới cho đội ngũ Sản phẩm.
• Tham gia triển khai các chiến dịch marketing, chương trình khuyến mãi, sự kiện online nhằm thu hút người dùng mới và gia tăng sự tương tác của người dùng hiện tại.
• Thực hiện các khảo sát để đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của người dùng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định.
• Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất.
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của công việc.

• Thiết kế hình ảnh theo bộ nhận diện thương hiệu của Công ty
• Sáng tạo nội dung truyền thông thương hiệu tuyển dụng theo yêu cầu
• Phụ trách và phát triển kênh truyền thông theo kế hoạch 
• Hỗ trợ liên hệ ứng viên và sắp xếp lịch phỏng vấn.
• Nhập liệu thông tin ứng viên lên hệ thống.
• Các công việc khác theo yêu cầu.

• Thiết kế ấn phẩm quảng cáo cho các chiến dịch marketing truyền thông (website, facebook, youtube…) như: banner, email template, GDN, v.v…
• Đảm bảo phát triển thương hiệu: Duy trì sự nhất quán và đồng nhất cho thương hiệu của công ty bao gồm màu sắc, hình ảnh, font chữ…
• Vẽ minh họa.

• Tham gia khảo sát, phỏng vấn người dùng (học sinh, sinh viên, giáo viên…).
• Phân tích hành vi và nhu cầu học tập thông qua dữ liệu, heatmap, test A/B.
• Xây dựng user persona, customer journey, empathy map…
• Thiết kế luồng người dùng, wireframe, prototype cho sản phẩm EdTech.
• Xây dựng thiết kế UI trực quan, thân thiện, tối ưu cho học tập trên đa nền tảng (desktop, tablet, mobile).
• Áp dụng best practices về accessibility và gamification.
• Tích hợp AI vào UI/UX nhằm tối ưu trải nghiệm học tập.
• Tham gia xây dựng và duy trì Design System (component library, tokens…).
• Cập nhật các guideline để đảm bảo tính thống nhất và dễ mở rộng.
• Tham gia design critique, góp ý cho đồng đội.
• Làm việc chặt chẽ với PO/PM, đội phát triển, marketing để đảm bảo tính khả thi và nhất quán trải nghiệm.

• Trực tiếp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ của Công ty qua  email, Website, hệ thống,…
• Tiếp nhận thông tin hỗ trợ của khách hàng qua các kênh và đẩy thông tin báo lỗi về cho bên kỹ thuật để bên kỹ thuật kiểm tra và phản hồi lại khách.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định.
• Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất.
• Tham gia các dự án của bộ phận CSKH ( tự động hoá, báo cáo thị trường v.v.v )
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của công việc                        

- Hỗ trợ lên ý tưởng và xây dựng nội dung cho các nền tảng YouTube, TikTok.
- Nghiên cứu xu hướng, thu thập dữ liệu để đề xuất ý tưởng nội dung mới.
- Hỗ trợ chỉnh sửa nội dung, biên tập kịch bản theo yêu cầu.
- Học hỏi và làm việc cùng đội ngũ sáng tạo để nâng cao kỹ năng sản xuất nội dung.
- Hỗ trợ các công việc hậu kỳ như quản lý file, kiểm tra nội dung trước khi đăng tải.

• Phát triển chiến lược thương hiệu: Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn và ngắn hạn dựa trên tầm nhìn, mục tiêu của công ty và nhu cầu thị trường.
• Định vị thương hiệu: Xác định và duy trì vị trí thương hiệu trên thị trường, giúp thương hiệu nổi bật và tạo sự khác biệt.
• Quản lý thông điệp và hình ảnh thương hiệu: Đảm bảo sự thống nhất trong thông điệp thương hiệu qua tất cả các kênh truyền thông và điểm tiếp xúc với khách hàng.
• Lập Kế hoạch và Quản lý hiệu quả hoạt động Truyền thông Thương hiệu
• Xây dựng, triển khai và theo dõi việc thực hiện triển khai Kế hoạch truyền thông Thương hiệu
• Nghiên cứu thị trường: Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường để hiểu rõ hơn về xu hướng người tiêu dùng, hành vi mua sắm, và nhu cầu chưa được đáp ứng.
• Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu và theo dõi các chiến lược thương hiệu của đối thủ, đánh giá điểm mạnh và điểm yếu để xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp.
• Lập ngân sách marketing: Phân bổ và quản lý ngân sách marketing cho các chiến dịch thương hiệu, đảm bảo tối ưu hóa chi phí và đạt hiệu quả cao nhất.
• Theo dõi và báo cáo chi phí: Đảm bảo rằng các chi phí marketing được kiểm soát và báo cáo đầy đủ, minh bạch cho các cấp quản lý.
• Tuyển dụng, đào tạo & Quản lý đội ngũ Brand Manager: Hướng dẫn, hỗ trợ và phát triển kỹ năng cho các Brand Manager trong đội ngũ, giúp họ đạt được mục tiêu nghề nghiệp.
• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như Sales, Product, Customer Service để triển khai các chiến lược và kế hoạch marketing hiệu quả.

• Kiểm duyệt nội dung bài học Hán tự do biên tập viên biên soạn.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến tiếng Nhật của dự án, theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
• Báo cáo tiến độ, chất lượng công việc cho quản lý trực tiếp.

• Xây dựng quy trình, quy chuẩn tài liệu cho dự án.
• Đo lường để tối ưu chất lượng và số lượng tài liệu theo SLA (Service Level Agreement)
• Kiểm soát các thay đổi về nghiệp vụ trong quá trình triển khai dự án.
• Hỗ trợ kiểm tra các yêu cầu và đo lường hiệu suất trong dự án.
• Giám sát quy trình phát triển sản phẩm từ đó đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu suất của team.
• Đề xuất quy trình phát triển sản phẩm phù hợp theo cấu trúc team.
• Giao tiếp hiệu quả với các nhóm xây dựng sản phẩm.
• Đề xuất product leading metric và gắn tracking code cho sản phẩm.
• Thu thập số liệu tracking code để làm báo cáo sản phẩm.
• Nghiên cứu thị trường để đưa ra đánh giá nhận định tính khả thi về mặt kỹ thuật và năng lực.
• Nghiên cứu tìm kiếm các vấn đề của KH để đề xuất tính năng sản phẩm.
• Thu thập dữ liệu sản phẩm để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ quản lý.

• Viết code Swift/Objective-C chuẩn, rõ ràng; tích hợp API, SDK bên thứ 3.
• Áp dụng kiến trúc MVVM/MVC/Clean Architecture.
• Tích hợp API RESTful, GraphQL; kết nối với backend, xử lý dữ liệu JSON/XML.
• Cải thiện thời gian tải, giảm crash, tối ưu UI/UX.
• Tối ưu layout với Auto Layout, Swift UI Layout, đảm bảo tương thích đa màn hình.
• Review code, đảm bảo tuân thủ coding convention (SwiftLint), Best Practices.
• Hướng dẫn Junior về kiến trúc (MVVM, VIPER, Clean Architecture), pattern (Coordinator Pattern), và tư duy giải quyết vấn đề.
• Đề xuất công cụ, thư viện mới để nâng cao hiệu suất và Cải tiến quy trình.

• Thiết kế, xây dựng và tối ưu kiến trúc hệ thống mobile (Android, iOS, Flutter).
• Refactor toàn bộ codebase cũ để nâng cao tính maintainable, scalability và performance.
• Tối ưu hiệu suất, giảm thiểu lỗi, nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Xây dựng các mô-đun core, SDK tái sử dụng cho hệ sinh thái sản phẩm học tập.
• Làm việc chặt chẽ với Product Manager, Design, Backend để định hướng chức năng và trải nghiệm của sản phẩm.
• Góp phần vào roadmap sản phẩm mobile, đảm bảo tiến độ & chất lượng kỹ thuật.
• Đề xuất công nghệ, framework, quy trình phù hợp cho từng giai đoạn phát triển.
• Hỗ trợ kỹ thuật và mentoring cho các bạn Developer trong team mobile.
• Xây dựng quy chuẩn coding, review code, đào tạo kỹ năng phát triển sản phẩm mobile.
• Định hướng phát triển cá nhân, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

• Trực tiếp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ của Công ty qua điện thoại, chat, fanpage, website, hệ thống,…
• Tư vấn và thuyết phục Khách hàng về tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm, Giá, Chương trình Marketing, cách thức thanh toán,.... chuyển đổi thành đơn hàng và thanh toán.
• Khai thác data khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng hiệu quả.
• Tạo data khách hàng, phát triển khách hàng tiềm năng.
• Tổng hợp, phân tích, đánh giá các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tư vấn và tham gia cải thiện tính năng sản phẩm.
• Đo lường và đánh giá sự thỏa mãn khách hàng định kỳ.
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định.
• Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất.
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của công việc.

• Kiểm duyệt và chỉnh sửa bài đọc, tin tức, đảm bảo tính chính xác, dễ hiểu và phù hợp với trình độ người học trên ứng dụng Todaii German.
• Kiểm tra và chỉnh sửa các báo cáo lỗi từ người dùng (từ vựng, từ điển, bài thi thử Goethe).
• Quản lý và phát triển nội dung đề thi thử Goethe (duyệt bổ sung đề dựa trên dữ liệu sẵn có).
• Đánh giá phản hồi từ người dùng để cải tiến nội dung app, giúp tăng tính hấp dẫn và hữu ích.
• Thực hiện các công việc theo hướng dẫn trực tiếp từ Trưởng bộ phận.