I. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH 

• Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Thiết kế Sáng tạo
• Tham gia trực tiếp với các Mảng Marketing, Nghiên cứu thị trường và Sáng tạo Nội dung để cập nhật, phát triển và đề xuất các Ý tưởng Thiết kế Sáng tạo nhằm tạo Lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt của các Sản phẩm Thiết kế và đảm bảo tổng thể, nhất quán theo Chiến lược Thương hiệu và Định vị
• Xây dựng, cập nhật, hoàn thiện và phát triển Hệ thống Dữ liệu về Thiết kế và Sáng tạo nhằm đáp ứng chủ động với các thay đổi của người dùng và cạnh tranh

II. QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT CÔNG VIỆC

• Đưa ra ý tưởng và định hướng mục tiêu công việc cho nhân sự trong phòng
• Quản lý hình ảnh các Dự án đảm bảo tính nhất quán và đặc điểm nhận dạng thương hiệu
• Xét duyệt các mẫu thiết kế của nhóm, đánh giá công việc của nhân viên do mình phụ trách
• Theo dõi tiến độ công việc của các thành viên trong team. Chịu trách nhiệm về tiến độ, tính thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm của nhóm Thiết kế.

III. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ

• Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự
• Nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường để update cho nhân sự trong nhóm

IV. CÔNG VIỆC KHÁC 

• Báo cáo công việc hàng tháng của phòng với các Bộ phận liên quan và Ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo

- Xây dựng mục tiêu và lộ trình sản phẩm

- Tiếp nhận, phân tích và xây dựng giải pháp giải quyết yêu cầu về sản phẩm từ Users, Product Manager và các Stakeholder khác

- Dựa trên bộ tính năng cốt lõi, phát triển sản phẩm được bàn giao theo đặc thủ ngôn ngữ, thị trường, người dùng

- Triển khai nghiên cứu thị trường, kết hợp theo dõi, phân tích bộ chỉ số sản phẩm, đưa ra đề xuất cải tiến nâng cấp sản phẩm

- Triển khai kiểm tra đánh giá mức độ hiệu quả của sản phẩm/tính năng khi ra mắt thị trường

- Quản lý đội nhóm kỹ thuật. (developers, biên tập, thiết kế)

+ Xây dựng kế hoạch kỹ thuật chi tiết nhằm mục tiêu phát hành và hoàn thiện, nâng cấp sản phẩm.

+ Trực tiếp giám sát triển khai đánh giá hoạt động vận hành kỹ thuật dự án, đảm bảo tiến độ và chất lượng

+ Xây dựng và quản trị hệ thống backlog

+ Tham gia dẫn dắt meeting và sprint 

- Làm việc trực tiếp với trưởng nhóm marketing

+ Tiếp nhận mục tiêu Kinh doanh từ Ban lãnh đạo và PM, hỗ trợ trưởng nhóm MKT lập kế hoạch kinh doanh chi tiết.

+ Tham gia giám sát, hỗ trợ hoạt động vận hành marketing - kinh doanh.

- Báo cáo và lên kế hoạch cho KPIs theo tháng, theo năm

- Quản lý, xây dựng đội nhóm nhằm đạt mục tiêu của sản phẩm, bao gồm

+ Mục tiêu về kỹ thuật: Hoàn thiện, Cải tiến sản phẩm

+Mục tiêu về kinh doanh: Doanh thu, Lợi nhuận, Chi phí…

- Thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm, dự án theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Thiết kế, phát triển và duy trì các hệ thống backend và API mở rộng cho các sản phẩm edtech.
• Viết mã sạch, dễ bảo trì và hiệu quả. Thực hiện review mã và cung cấp phản hồi xây dựng cho đồng nghiệp.
• Tạo và quản lý các cơ sở dữ liệu, đảm bảo tính toàn vẹn, bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất dữ liệu.
• Tích hợp các dịch vụ và API của bên thứ ba để nâng cao tính năng sản phẩm.
• Phát triển và thực hiện các bài kiểm tra đơn vị và kiểm tra tích hợp để đảm bảo độ tin cậy và hiệu suất của dịch vụ backend.
• Xác định, khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề kịp thời.
• Duy trì tài liệu chi tiết về mã, API và cấu trúc cơ sở dữ liệu.
• Cập nhật với các công nghệ mới nổi và xu hướng ngành. Đề xuất và thực hiện các thực hành tốt nhất cho phát triển backend.

• Xây dựng và phát triển các ứng dụng iOS với mã nguồn sạch (clean code), đảm bảo hiệu suất và khả năng mở rộng.
• Tham gia thiết kế kiến trúc hệ thống và cấu trúc mã nguồn, đảm bảo sự rõ ràng, dễ bảo trì và khả năng mở rộng của ứng dụng.
• Thực hiện việc review code cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn coding.
• Sử dụng các công cụ AI để tối ưu hóa quy trình phát triển, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu lỗi.
• Giám sát và quản lý chất lượng của các ứng dụng iOS do công ty phát triển, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao.
• Research và đưa ra giải pháp công nghệ phù hợp
• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban như Product, Design, để đảm bảo các yêu cầu và tiêu chuẩn sản phẩm được thực hiện đúng hạn.

• Phụ trách tuyển dụng các vị trí IT theo yêu cầu
• Lên kế hoạch tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phân công.
• Xây dựng bản mô tả công việc, đăng tuyển, tìm kiếm, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ ứng viên
• Thực hiện việc sơ tuyển đối với các ứng viên có hồ sơ phù hợp
• Trực tiếp và phối hợp với các bộ phận chuyên môn thực hiện quy trình phỏng vấn và sau phỏng vấn; quy trình on-board, tiếp nhận nhân viên mới.
• Tham gia xây dựng và phát triển các nguồn, kênh tuyển dụng của công ty
• Quản lý cơ sở dữ liệu ứng viên và báo cáo về hoạt động tuyển dụng
• Cập nhật kết quả phỏng vấn và thông báo cho ứng viên
• Hỗ trợ các hoạt động nhân sự khác khi cần thiết.
• Cân nhắc vị trí Teamleader đối với ứng viên phù hợp.

• Triển khai kế hoạch tuyển dụng các vị trí IT và non-IT theo yêu cầu
• Lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp và đăng tải thông tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp
• Tạo nguồn ứng viên, sàng lọc hồ sơ ứng viên, sắp xếp và thực hiện các buổi phỏng vấn
• Thực hiện các thủ tục onboarding cho nhân sự mới
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các nguồn ứng viên tiềm năng
• Quản lý cơ sở dữ liệu ứng viên và báo cáo về hoạt động tuyển dụng
• Cập nhật kết quả phỏng vấn và thông báo cho ứng viên
• Tham gia triển khai các hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng
• Tham gia các hoạt động truyền thông thương hiệu tuyển dụng
• Hỗ trợ các hoạt động nhân sự khác khi cần thiết.

• Thiết kế và triển khai các API RESTful/GraphQL để phục vụ nhu cầu của các ứng dụng frontend và mobile.
• Phát triển, duy trì và tối ưu hóa các ứng dụng backend sử dụng Node.js.
• Đảm bảo hiệu năng, bảo mật và khả năng mở rộng của các ứng dụng.
• Tham gia vào quá trình code review, đảm bảo code chuẩn và tuân thủ các quy tắc clean code
• Tích hợp với các dịch vụ bên ngoài (third-party services) như hệ thống thanh toán, gửi email, push notification, v.v.
• Khắc phục sự cố và cải thiện liên tục hệ thống đang chạy
• Duy trì tài liệu chi tiết về mã, API và cấu trúc cơ sở dữ liệu.
• Đóng góp ý tưởng cải thiện sản phẩm, quy trình phát triển phần mềm.

• Xây dựng Kế hoạch Digital Marketing tổng thể theo chiến lược Marketing
• Thực thi, Quản lý và giám sát Kế hoạch Marketing tổng thể
• Phát triển các chiến dịch Marketing sáng tạo và hiệu quả trên các kênh Digital Marketing khác nhau, bao gồm Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing, v.v.
• Quản lý ngân sách Marketing và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
• Phân tích dữ liệu người dùng để hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng.
• Áp dụng các phương pháp thử nghiệm A/B để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Digital Marketing.
• Đặt mục tiêu, đồng hành, kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
• Xây dựng môi trường làm việc năng động và hiệu quả.
• Cập nhật xu hướng về Marketing
• Thử nghiệm các Công nghệ và Phương thức Marketing mới, và các Platforms
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận R&D, Product, Design để đưa ra các đề xuất tối ưu sản phẩm, content và ads.

• Định hướng chiến lược công nghệ để đảm bảo sự thống nhất với mục tiêu kinh doanh mà chiến lược đề ra. Tham mưu, tư vấn cho HĐQT các giải pháp công nghệ hiệu quả;
• Nghiên cứu, đề xuất, triển khai các công nghệ mới, mang lợi thế cạnh tranh;
• Quản lý, chịu trách nhiệm chính về chất lượng các sản phẩm, dịch vụ công nghệ;
• Xác định nền tảng phát triển sản phẩm, xây dựng kiến trúc hệ thống, kiến trúc phần mềm, kiến trúc hạ tầng, nền tảng kỹ thuật và công nghệ cho các sản phẩm phục vụ hàng triệu người dùng;
• Xây dựng các quy trình, quy định vận hành, các giải pháp để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng, bảo mật và hiệu suất hệ thống.
• Quản lý sự cố, vấn đề kỹ thuật công nghệ, chỉ đạo và ra quyết định xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến các vấn đề trong phạm vi được giao
• Quản lý đội ngũ kỹ thuật, xây dựng chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, và mô tả công việc chi tiết của từng đơn vị/ bộ phận/ vị trí công việc thuộc Trung tâm Công nghệ
• Xây dựng các quy trình, quy định vận hành khai thác; các giải pháp để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng, tốc độ, bảo mật và hiệu suất hệ thống.
• Giám sát cơ sở hạ tầng của dự án nội bộ để đảm bảo chức năng hoạt động của hệ thống như: Quản lý dữ liệu (CSDL), bảo mật, mạng lưới.
• Quản lý, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự thuộc Trung tâm Công nghệ, đảm bảo đáp ứng tốt nguồn lực theo nhu cầu phát triển công nghệ của Công ty.
• Tham gia đào tạo, tuyển dụng,... nhằm mục đích duy trì nhân sự, nâng cao trình độ của nhân viên để từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm.

• Được đào tạo bài bản kiến thức và kỹ năng về tuyển dụng, nhân sự
• Thực hiện quy trình tuyển dụng gồm: Tìm kiếm ứng viên, tiếp nhận ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và gửi thư mời,...
• Sáng tạo nội dung, thiết kế ảnh cho hoạt động truyền thông trên fanpage của eUp và các kênh truyền thông khác
• Hỗ trợ các sự kiện về truyền thông thương hiệu tuyển dụng
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Triển khai nghiên cứu, phát hiện nhu cầu thị trường

- Phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh

- Thiết kế sản phẩm giải quyết nhu cầu khách hàng:

+ Xác định Nhu cầu - Giải pháp

+ Xác định Điểm độc đáo

+ Xác định Khách hàng mục tiêu

+ Xác định Lợi thế độc quyền

+ Xây dựng Mô hình kinh doanh

- Xây dựng tính năng sản phẩm và thiết kế mockup sản phẩm

- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, dự toán ngân sách, kiểm soát chi phí và quy trình triển khai dòng sản phẩm phụ trách

- Theo dõi, phân tích bộ chỉ số sản phẩm, đưa ra đề xuất cải tiến nâng cấp sản phẩm

- Báo cáo và lên kế hoạch cho KPIs theo tháng, theo năm

- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, quản lý các nhân sự trong team

- Thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm, dự án theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Tham gia vào việc nghiên cứu các công nghệ AI mới nhất như Image Recognition, Voice Recognition, và Recommendation Systems.
• Xây dựng và huấn luyện các mô hình AI phục vụ cho các sản phẩm giáo dục của công ty.
• Tối ưu hóa các mô hình AI để nâng cao hiệu suất và độ chính xác.
• Tích hợp các mô hình AI vào ứng dụng mobile hiện tại.
• Hỗ trợ phát triển và thử nghiệm các tính năng mới dựa trên công nghệ AI.
• Tham gia vào quá trình phát triển MVP, thử nghiệm A/B và cải tiến sản phẩm.
• Thu thập, phân tích dữ liệu người dùng để hiểu rõ hành vi và tối ưu hóa các hệ thống AI.
• Đo lường hiệu quả của các mô hình AI và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của các giải pháp AI.
• Đảm bảo rằng các dữ liệu sử dụng trong các dự án AI được bảo mật và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư
• Tham gia vào việc đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến các giải pháp AI.

• Nghiên cứu Ngành, Website, Đối thủ, Key Player đưa ra chiến lược SEO
• Định hướng bộ từ khóa triển khai theo ngành, thị trường đa quốc gia, ngôn ngữ
• Đẩy TOP bộ từ khóa hướng mục tiêu Traffic
• Thực hiện đúng, đủ với quy trình SEO, phát triển đều các mảng trong SEO
• Hệ thống hóa các hoạt động SEO với hệ thống website
• Liên tục cập nhật nghiên cứu các hoạt động liên quan đến SEO nhằm phát triển và cập nhật kịp thời các thông tin quan trong về SEO ứng dụng ngay với các dự án hiện tại triển khai
• Theo dõi hệ thống các chỉ số SEO, Dự án trong GA, SEMrush, Report,...
• Tối ưu hành trình người dùng trên website qua Technical, Content, Onpage, Offpage, UX/UI,...
• Tăng chuyển đổi thông qua việc nghiên cứu và cải thiện thường xuyên cho website
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn từ quản lý trực tiếp.

• Nghiên cứu thị trường (đối thủ, ngành, người dùng,...) để sáng tạo các ý tưởng cho các sản phẩm thiết kế (Animation và Video) nhất quán với thông điệp truyền thông, định vị sản phẩm và Định vị Thương hiệu
• Cắt ghép, sắp xếp các đoạn video, hình ảnh, âm thanh theo đúng kịch bản và yêu cầu của dự án.
• Điều chỉnh tốc độ, độ sáng, màu sắc, âm lượng để tạo ra hiệu ứng mong muốn.
• Thêm các hiệu ứng chuyển cảnh, chữ, hình ảnh động để làm cho video trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
• Thiết kế Animation và Videos cho các Giao diện Website và Mobile Apps.
• Đề xuất các ý tưởng sáng tạo về Animation và Video để gia tăng UX trên Website và Mobile App
• Phối hợp với các Teams (Graphic Design; UI/UX Design; Product; Marketing; SEO;....) để gia tăng hiệu quả các Dự án thiết kế sáng tạo.
• Thiết kế các sản phẩm Motion Graphic theo yêu cầu.

• Thiết kế ấn phẩm quảng cáo cho các chiến dịch marketing truyền thông (website, facebook, youtube…) như: banner, email template, GDN, v.v…
• Đảm bảo phát triển thương hiệu: Duy trì sự nhất quán và đồng nhất cho thương hiệu của công ty bao gồm màu sắc, hình ảnh, font chữ ...
• Tư vấn thiết kế: Là người tư vấn cho các dự án thiết kế và cung cấp ý kiến chuyên môn về cách tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho cho bộ phận Marketing. Lắng nghe yêu cầu từ các bộ phận khác nhau của công ty và đề xuất giải pháp thiết kế phù hợp.
• Hỗ trợ vẽ minh họa, cắt video đơn giản
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng nhóm, trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo
• Quản lý, hỗ trợ, đào tạo các thành viên nhóm thiết kế theo sự phân công cho các dự án Công ty
• Theo dõi tình hình nhân sự, điều phối công việc, nhân sự cho các dự án.