Chức vụ: Nhân viên

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Hình thức làm việc: Fulltime

Địa điểm làm việc: TOYOTA Thanh Xuân | 315, Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

• Trực tiếp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ của Công ty qua điện thoại, chat, fanpage, website, hệ thống,…
• Tư vấn và thuyết phục Khách hàng về tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm, Giá, Chương trình Marketing, cách thức thanh toán,.... chuyển đổi thành đơn hàng và thanh toán
• Khai thác data khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng hiệu quả
• Tạo data khách hàng, phát triển khách hàng tiềm năng.
• Tổng hợp, phân tích, đánh giá các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tư vấn và tham gia cải thiện tính năng sản phẩm.
• Đo lường và đánh giá sự thỏa mãn khách hàng định kỳ
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định
• Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của công việc.

• Cử nhân Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại; Thương mại Điện tử;...
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên về bán hàng; DVKH, CSKH; mảng Sale Online;...
• Ưu tiên kinh nghiệm sử dụng Hệ thống Automation như CRM; Salesforce; CX; Email Marketing; CDP;.......
• Am hiểu về Sản phẩm & Dịch vụ và Khách hàng
• Ưu tiên biết 1 trong các ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung, Nhật, Hàn, Đức... 
• Kỹ năng bán hàng, tư vấn và thuyết phục Khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày
• Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống với Khách hàng
• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Chăm chỉ, thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm cao với công việc. 
• Chủ động học hỏi và làm việc
• Lắng nghe; Tập trung vào kết quả
• Nhiệt huyết, linh hoạt, hòa đồng, không ngại dấn thân.

1.  Chế độ lương, thưởng, thu nhập:

• Thu nhập gồm: Lương cứng + phụ cấp + thưởng 
• Lương tháng 13.
• Đánh giá, xét tăng lương 1 lần/năm theo năng lực.

2.  Chế độ phúc lợi:

• Được đóng đầy đủ về các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
• Hàng năm CBNV được tham gia khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn
• Tham gia BHXH sau thử việc, 12 ngày phép năm.
• Quà sinh nhật, chính sách thăm hỏi, Chương trình Happy Time, Vinh danh, Ghi nhận, Team building, du lịch định kỳ.
• Chính sách thưởng dự án, thưởng KPI, thưởng các dịp Lễ - Tết...
• Học miễn phí các sản phẩm ngôn ngữ của công ty.

3.  Cơ hội phát triển bản thân

• Có cơ hội thử sức trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất.
• Môi trường product đi sâu chuyên môn về sản phẩm, áp dụng công nghệ mới.
• Mở rộng góc nhìn ngoài chuyên môn, phối hợp với các phòng ban khác  marketing, sales, chăm sóc khách hàng và khách hàng
• Được thử sức với các dự án hấp dẫn, thử thách đủ lớn trong và ngoài nước.
• Được trao quyền sáng tạo với đam mê của tuổi trẻ.
• Cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu, lãnh đạo và đồng nghiệp ưu tú.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, trau dồi kỹ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến, luôn được hỗ trợ bởi Sếp và đồng nghiệp
• Văn hóa Tận tâm, Tinh thần đồng đội, Lắng nghe, Chia sẻ được cam kết được thống nhất từ Ban lãnh đạo xuống toàn thể Cán bộ nhân viên - là môi trường lý tưởng để nhân sự trẻ và tài năng được phát triển năng lực bản thân.
• Thời gian làm việc: 8h - 17h30, từ thứ 2 - thứ 6

Ngành nghề: Công nghệ Thông tin