Chức vụ: Cộng Tác Viên

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Hình thức làm việc: CTV

Địa điểm làm việc: TOYOTA Thanh Xuân | 315, Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

• Trực tiếp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ của Công ty qua điện thoại, chat, fanpage, website, hệ thống,…
• Tư vấn và thuyết phục Khách hàng về tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm, Giá, Chương trình Marketing, cách thức thanh toán,.... chuyển đổi thành đơn hàng và thanh toán.
• Khai thác data khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng hiệu quả.
• Tạo data khách hàng, phát triển khách hàng tiềm năng.
• Tổng hợp, phân tích, đánh giá các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tư vấn và tham gia cải thiện tính năng sản phẩm.
• Đo lường và đánh giá sự thỏa mãn khách hàng định kỳ.
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định.
• Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất.
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của công việc.

• ​​​​Sinh viên /Tốt nghiệp Đại học
• Làm việc ca tối từ 18h - 22h, 1 tuần ít nhất 4 buổi. Có thể làm 1 ngày cuối tuần/ngày
• Không yêu cầu kinh nghiệm. 
• Có khả năng tiếp thu kiến thức về Sản phẩm & Dịch vụ và Khách hàng nhanh chóng
• Ưu tiên sử dụng được tiếng Anh trong công việc
• Có kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục 
• Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống với Khách hàng
• Kỹ năng văn phòng và tin học
• Chăm chỉ, chủ động, cẩn thận
• Lắng nghe, Tập trung vào kết quả

•  
• Mức lương: 20k/h + % doanh thu + KPIs
• Được đào tạo để nắm được những hiểu biết về sản phẩm công nghệ giáo dục.
• Trải nghiệm làm việc thực tế từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, tích lũy kinh nghiệm từ sớm.
• Được đào tạo kỹ năng báo cáo, tư duy phân tích vấn đề, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Cải thiện kỹ năng biên dịch, trao đổi học tập kiến thức từ các anh chị biên tập giàu kinh nghiệm từ đa ngôn ngữ: Nhật, Trung, Hàn, Anh.
• Cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu, lãnh đạo và đồng nghiệp ưu tú.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, trau dồi kỹ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
• Cung cấp xác nhận thực tập khi làm việc.
•  

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng